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Rettung der Daten bei
Festplatten- und SSD-Speichern
Haben Sie Ihre Daten verloren?
Das ist kein Grund, um in Panik zu verfallen!
Denn Ihre Daten sind mit großer Sicherheit noch da. Selbst in besonders aussichtslosen und schwierigen Fällen gelingt es unseren erfahrenen Spezialisten zumeist, Ihre kostbaren Daten wiederherzustellen und zu retten. Dies gelingt unseren Experten mit einer beachtlichen Quote von über 95%. Festplatten stellen dabei unser Spezialgebiet dar. Das heißt aber nicht, dass wir zum Beispiel nicht auch moderne SSD-Speicher bearbeiten können. Auch bei diesen können unsere Datenretter fast immer Ihre wichtigen Daten retten. Während des Datenrettungs-Prozesses werden Sie von Datenrettung Berlin stets über den aktuellen Ablauf informiert: Wir informieren Sie über jeden Schritt genau.
Wenn es darum geht, Ihre wertvollen Daten zu retten, dann sind wir für Sie der richtige Ansprechpartner!
Über diese vier Schritte erhalten Sie Ihre Daten wieder:
Abholung
Innerhalb von ganz Deutschland holen wir Ihre Daten per Express-Versand ab. Hierfür müssen Sie lediglich das Formular zur Analyse Ihrer Daten ausfüllen und das Speichermedium ordnungsgemäß und sicher verpacken, sodass auf dem Transportweg zu uns in die Firma nichts beschädigt werden kann. Wenn Sie noch vor 14:00 Uhr dieses Formular ausfüllen, dann wird Ihr Speichermedium sogar noch am selben Tag abgeholt.
Analyse
Sobald Ihr Speichermedium bei uns in der Firma eingegangen ist, beginnen wir mit der Analyse von diesem und versuchen dabei, das zugrunde liegende Problem zu identifizieren. In der Regel erhalten Sie dann innerhalb von 24 Stunden ein Ergebnis sowie zwei Kostenvoranschläge (Express oder Economy). Im Falle, dass wir Ihre wichtigen Daten bereits während der Analyse retten können, zahlen Sie nur die Kosten für die Analyse.
Datenrettung
Nachdem Sie uns den Auftrag zur Datenrettung erteilt haben, starten wir mit der Wiederherstellung Ihrer wichtigen Daten. Dabei hilft uns die bereits zuvor durchgeführte Analyse, um den Arbeitsablauf zeit- und kostensparender zu gestalten. Sobald wir die Rettung Ihrer Daten abgeschlossen haben, bekommen Sie von uns eine Verständigung per E-Mail. Auf Wunsch richten wir Ihnen sogar einen SFTP-Zugang ein, von dem Sie bequem und komfortabel Ihre geretteten Daten auf Ihren Computer laden können.
Lieferung
Sobald Ihre Daten von unseren Experten gerettet worden sind, schicken wir Ihnen die wiederhergestellten Daten umgehend zu. Dabei richten wir in besonders wichtigen Fällen sogar einen sicheren SFTP-Zugang ein, von dem Sie bequem Ihre geretteten Daten herunterladen können.
Analyse- und Servicekosten
bei Festplatten (Netzwerk-Festplatten, interne oder externe Festplatten) und SSD
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
| Analyseergebnis | 2 – 5 Werktage Grobanalyse |
1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
Datenrettung von einer Festplatten und SSD-Speichern
Fehler ist nicht Fehler. Bei der Datenrettung werden zwischen logischen und mechanischen Fehler unterschieden.
Logische Fehler
Als einen solchen bezeichnet man Fehler, die beispielsweise unwissentlich oder unabsichtlich gelöschte Daten betreffen. Darunter fallen auch Probleme mit einer Partitionstabelle, die nicht fehlerfrei ist. Vom technischen Sichtpunkt her funktioniert Ihre Festplatte bei logischen Fehlern ohne Einschränkung. Liegt also ein logischer Fehler vor, können Ihre verloren geglaubten Daten relativ einfach gerettet werden. Um dabei die Daten retten zu können, ist das Öffnen des Speichermediums in einem sogenannten Reinraumlabor nicht erforderlich. Bei SSD-Speichern ist es so, dass es sehr häufig zu logischen Fehlern kommt. Liegen bei solchen Speichern jedoch mechanische Schäden vor, ist es sehr mühsam und schwierig, Ihre Daten zu retten.
Mechanische Schäden
Das sind Fehler bzw. Schäden, die beispielsweise durch eine Erschütterung, einen Brand oder eine Überspannung verursacht worden sind. In solchen mechanischen Störfällen muss das Speichermedium in einem Reinraumlabor geöffnet werden. In diesem werden dann die beschädigten Komponenten des Speichermediums identifiziert, ausgewechselt bzw. repariert.
10 Gründe
warum wir Ihre Daten retten sollten
Bestpreis-Garantie
Wir bieten Ihnen den besten Preis.
Sollte eine andere bekannte Datenrettungsfirma Ihnen ein günstigeres Angebot als das unsere unterbreiten, so erhalten Sie unter Vorlage von diesem die Rettung Ihrer Daten zum gleichen Preis.
Kostenlose Express-Abholung*
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos ab. Füllen Sie dazu einfach das Analyseformular aus. Ihr Datenträger wird zum gewünschten Zeitpunkt abgeholt und direkt in unser Datenrettungslabor gebracht. Wenn Sie das Analyseformular bis 14 Uhr ausfüllen, wird Ihr Datenträger noch am selben Tag abgeholt.
Erste Ergebnisse meistens
innerhalb von 24 Stunden
Je nach Serviceart erhalten Sie innerhalb der ersten 0 - 48 Stunden nach Erhalt des Datenträgers erste Ergebnisse der Analyse. Nachdem die Analyse abgeschlossen ist, erhalten Sie das Datenrettungsangebot.
kostenlose Hotline - für Express+ Kunden rund um die Uhr erreichbar
Wir sind während unserer Öffnungszeiten, Mo-Do von 09:00-17:00 Uhr, Fr von 9:00-15:00 Uhr, für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers, telefonisch unter 030 965 359 20 erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
Versicherungsgutachten
Wir stellen Ihnen gerne ein Versicherungsgutachten mit detaillierter Schadensbeschreibung aus. Gerne verständigen wir auch direkt Ihre Versicherung und klären diese über den Schaden am Datenträger und die Kosten der Datenrettung auf.
Partner werden
Sie haben öfters mit Datenverlust zu kämpfen? Dann werden Sie jetzt kostenlos Partner von uns und erhalten Sie bei jedem übermittelten Fall 20 % der Datenrettungskosten als Provision. Mehr Informationen: Partnerprogramm von Datenrettung Deutschland
Abgabe und Labor getrennt
Um die größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, befinden sich die Datenrettungslabore und die Abgabestandorte nicht am selben Ort. Da die Anschrift der Datenrettungslabore nicht im Telefonbuch und auch sonst nirgendwo geschrieben steht, ist ein Diebstahl Ihrer Daten nahezu unmöglich.
Express-Datenrettungen
Für sehr dringende Fälle bieten wir eine Express-Datenrettung an. Jeder Kunde erhält nach der Analyse ein Angebot für die Standard- und für die Express-Datenrettung. Sollten Sie Ihre Daten so schnell wie möglich benötigen, rufen Sie uns bitte an, bevor Sie das Analyseformular ausfüllen.
In sicheren Händen
Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Während der gesamten Datenrettung werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben und nach der Datenrettung unwiederbringlich von unseren Datenträgern gelöscht.
Unsere Partner
Um die Datenrettung so kostengünstig und schnell wie möglich zu gestalten, arbeiten wir Hand in Hand mit den Datenträgerherstellern zusammen. Somit ist uns auch in vielen schwierigen Fällen eine vollständige Datenrettung möglich.