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Datenrettung bei
Handy, Smartphone und Tablet
Lässt sich Ihr Smartphone oder Handy nicht mehr einschalten?
Kein Grund zur Panik, denn Ihre Fotos und Daten sind noch nicht verloren!
Sehr schnell kann es gehen und plötzlich fällt das Handy einem aus der Hand und schlägt am harten Boden auf, oder Ihr Mobiltelefon wird nass oder eine Erschütterung gibt diesem den Rest. Die heutzutage oftmals sehr aufwendig produzierten Geräte reagieren in solchen Fällen sehr empfindlich und lassen sich dann auch meistens nicht mehr einschalten. Der Albtraum jedes Nutzers! Urlaubsfotos, gespeicherte Kontakte und andere wichtige Daten sind auf einmal nicht mehr nutzbar und verschwunden. Smartphones und Tablets arbeiten häufig mit eng eingebauten Speichern. Wir helfen Ihnen, wenn es darum geht, auch in solch komplizierten und komplexen Fällen Ihre Daten zu retten.
Beantragen Sie noch bis 14:00 Uhr eine Rettung Ihrer Daten, dann holen wir Ihr Mobilgerät sogar noch am selben Tag bei Ihnen ab.
Ablauf der Datenrettung
Wenn es um die Rettung Ihrer Daten geht, sind wir auf dem Gebiet der Datenrettung Ihr kompetenter und erfahrener Ansprechpartner!
Abholung
Unser Versandpartner holt Ihren Datenträger direkt bei Ihnen ab und das auch kostenlos* innerhalb ganz Deutschlands. Dafür müssen Sie lediglich das Analyseformular auf unserer Homepage ausfüllen und Ihr Speichermedium sicher und ordnungsgemäß verpacken, sodass auf dem Transportweg in unsere Firma nichts beschädigt werden kann. Wenn Sie das Analyseformular bis 14:00 Uhr ausfüllen, dann wird Ihr Speichermedium sogar noch am gleichen Tag von unserem Versandpartner abgeholt.
Analyse
Wir beginnen mit der Analyse Ihres Datenträgers, sobald dieser im Labor von Datenrettung Berlin eingegangen ist. Dabei versuchen wir, die Ursache für das Problem zu ermitteln und einen Lösungsweg zu finden. Innerhalb von 0 bis 48 Stunden (je nach Serviceart) erhalten Sie dann von uns bereits Ergebnisse und zwei Kostenvoranschläge (Express oder Economy). Sollte es uns gelingen, dass wir Ihre wichtigen Daten bereits während der Analyse retten können, dann zahlen Sie am Ende nur die Kosten für die Analyse.
Datenrettung
Nachdem wir von Ihnen die Entscheidung erhalten haben, ob Sie Ihre Daten bei uns retten lassen möchten oder nicht, also uns den Auftrag zur Rettung erteilt haben, beginnen wir mit der Wiederherstellung Ihrer verloren geglaubten Daten. Die bereits zuvor durchgeführte Analyse hilft uns dabei, möglichst zeit- und kostensparend vorzugehen und den Arbeitsablauf schnellstmöglich abzuwickeln. Nachdem die Datenrettung von uns durchgeführt worden ist, bekommen Sie von uns eine E-Mail. Hier sei noch erwähnt, dass wir auf eine Erfolgsquote von rund 95% bauen können.
Lieferung
Sie erhalten von uns per E-Mail eine detaillierte Liste mit all jenen Daten, die von uns gerettet werden konnten. Anhand dieser Liste können Sie dann überprüfen, welche Daten von Ihrem defekten Speichermedium gerettet wurden und welche nicht. Nachdem Sie uns Ihr OK gegeben haben, beginnen wir damit, Ihre Daten auf einem von uns zur Verfügung gestellten Leihdatenträger abzuspeichern, welchen wir dann später kostenlos an Sie schicken. Auf Wunsch können wir für Sie auch einen sicheren SFTP-Zugang einrichten, von dem Sie komfortabel und einfach Ihre geretteten Daten downloaden können.
Analyse- und Servicekosten
bei Handy & Tablet
| Service | Light | Standard | Express+ |
|---|---|---|---|
| Abholung defekter Datenträger | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage deutschlandweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag deutschlandweit) |
| Analyseergebnis | 2 – 5 Werktage Grobanalyse |
1 – 2 Werktage Tiefenanalyse |
0 – 6 Stunden Tiefenanalyse |
| potenzielle Rettung der Daten bereits während der Analyse (zum Preis der Analyse) | nein | ja | ja |
| Nach der Analyse erhalten Sie ein unverbindliches Festpreisangebot zur Rettung Ihrer Daten. Sie entscheiden, ob Sie dieses Angebot wahrnehmen oder nicht. Wenn Sie unser Angebot nicht annehmen, erhalten Sie die Rechnung über die Analysekosten und auf Wunsch Ihren Datenträger retourniert. | |||
| Retourversand defekter Datenträger (falls das Datenrettungsangebot abgelehnt wird) | kostenlos1) (Dauer: 2-5 Werktage österreichweit) |
express kostenlos1) (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
express kostenlos1), auf Wunsch Direktabholung (Dauer: 1-2 Werktag österreichweit) |
| Durchführung Datenrettung | werktags Mo-Fr | 24h werktags Mo-Fr | 24h inkl. Wochenende |
| Dateiliste nach beauftragter Datenrettung zur Kontrolle der geretteten Daten |
ja | ja | ja |
| Nach erfolgreicher Rettung erhalten Sie eine Dateiliste der geretteten Daten zur Kontrolle. So können Sie in Ruhe überprüfen, ob die für Sie wichtigen Daten gerettet wurden. Danach bestätigen Sie uns, ob Sie mit der Datenwiederherstellung zufrieden sind. | |||
| Übermittlung geretteter Daten nach beauftragter Datenrettung auf Speichermedium | kostenlos | express kostenlos | express kostenlos, auf Wunsch Direktlieferung |
| SFTP-Zugang für den sicheren Download der geretteten Daten |
nein | ja | ja |
| Die Kosten für die Analyse entstehen nur dann - und erst dann, wenn Sie das erhaltene Angebot zur Datenrettung ablehnen. | |||
| Analysekosten | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. | € inkl. USt. / € exkl. USt. |
1) WICHTIGE HINWEISE ZUR KOSTENLOSEN ABHOLUNG:
Als Serviceleistung ist die Abholung Ihres Datenträgers an Ihrer Wunschadresse durch unseren Kurierdienst für Standard-Paketgrößen kostenlos! Bitte beachten Sie hierbei folgende Maximalmaße Ihres Pakets:
Bei Festplatten, SSD, Speicherkarten, USB-Sticks, Smartphones, Tablets und Notebooks:
kostenlos sind Maximalaußenmaße des Pakets von 35 x 25 x 15 cm (Zentimeter) und ein Maximalgewicht von 2 kg (Kilogramm).
10 Gründe
warum wir Ihre Daten retten sollten
Bestpreis-Garantie
Wir bieten Ihnen den besten Preis.
Sollte eine andere bekannte Datenrettungsfirma Ihnen ein günstigeres Angebot als das unsere unterbreiten, so erhalten Sie unter Vorlage von diesem die Rettung Ihrer Daten zum gleichen Preis.
Kostenlose Express-Abholung*
Wir holen Ihren Datenträger kostenlos ab. Füllen Sie dazu einfach das Analyseformular aus. Ihr Datenträger wird zum gewünschten Zeitpunkt abgeholt und direkt in unser Datenrettungslabor gebracht. Wenn Sie das Analyseformular bis 14 Uhr ausfüllen, wird Ihr Datenträger noch am selben Tag abgeholt.
Erste Ergebnisse meistens
innerhalb von 24 Stunden
Je nach Serviceart erhalten Sie innerhalb der ersten 0 - 48 Stunden nach Erhalt des Datenträgers erste Ergebnisse der Analyse. Nachdem die Analyse abgeschlossen ist, erhalten Sie das Datenrettungsangebot.
kostenlose Hotline - für Express+ Kunden rund um die Uhr erreichbar
Wir sind während unserer Öffnungszeiten, Mo-Do von 09:00-17:00 Uhr, Fr von 9:00-15:00 Uhr, für Ihre Fragen zur Datenrettung oder den Status Ihres Datenträgers, telefonisch unter 030 965 359 20 erreichbar. Für unsere Express+ Kunden sind wir auch am Wochenende rund um die Uhr für Ihre Datenrettung im Einsatz.
Versicherungsgutachten
Wir stellen Ihnen gerne ein Versicherungsgutachten mit detaillierter Schadensbeschreibung aus. Gerne verständigen wir auch direkt Ihre Versicherung und klären diese über den Schaden am Datenträger und die Kosten der Datenrettung auf.
Partner werden
Sie haben öfters mit Datenverlust zu kämpfen? Dann werden Sie jetzt kostenlos Partner von uns und erhalten Sie bei jedem übermittelten Fall 20 % der Datenrettungskosten als Provision. Mehr Informationen: Partnerprogramm von Datenrettung Deutschland
Abgabe und Labor getrennt
Um die größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten, befinden sich die Datenrettungslabore und die Abgabestandorte nicht am selben Ort. Da die Anschrift der Datenrettungslabore nicht im Telefonbuch und auch sonst nirgendwo geschrieben steht, ist ein Diebstahl Ihrer Daten nahezu unmöglich.
Express-Datenrettungen
Für sehr dringende Fälle bieten wir eine Express-Datenrettung an. Jeder Kunde erhält nach der Analyse ein Angebot für die Standard- und für die Express-Datenrettung. Sollten Sie Ihre Daten so schnell wie möglich benötigen, rufen Sie uns bitte an, bevor Sie das Analyseformular ausfüllen.
In sicheren Händen
Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt. Während der gesamten Datenrettung werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben und nach der Datenrettung unwiederbringlich von unseren Datenträgern gelöscht.
Unsere Partner
Um die Datenrettung so kostengünstig und schnell wie möglich zu gestalten, arbeiten wir Hand in Hand mit den Datenträgerherstellern zusammen. Somit ist uns auch in vielen schwierigen Fällen eine vollständige Datenrettung möglich.